1. » Erfahrungsbericht: Abzocke und absolut inkompetente Beratung!

von , über "Internet Start (50/10)" von Sunrise , am um 07:25 Uhr

Abzocke und absolut inkompetente Beratung!

Kundendienst ist absolut uninformiert und inkompetent. Mir wurde dasselbe Produkt, dass ich für 39CHF haben konnte beim selben Anbieter einfach für 79CHF gekauft. Aus mangelhafter Kompetenz und Wissen der Angestellten. Dazu kommen noch versteckte Kosten, von denen ich nie erfahren habe. (z.B. 69CHF Umzugskosten, trotzdem das man sein Gerät selbst mitnimmt). Unglaublich! Mir wurde kommuniziert, dass ich meinen bestehenden Vertrag upgraden kann und stattdessen wurde einfach ein neuer Vertrag mit neuer Laufzeit gemacht. Verträge gehen auch mindestens 1 Jahr und man kommt nur mit extrem hohen Zusatzgebühren (800CHF) aus den Verträgen raus. Ja keine Verträge mit Sunrise abschliessen!!
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