Bericht über Cablecom - Cablecom hat massive Lieferschwierigkeiten

von Nick F. , über "hispeed 3500" von Cablecom , am 21.09.2009 um 08:37 Uhr

Cablecom hat massive Lieferschwierigkeiten

Cablecom hätten mir diesen Frühling ein Modem und ein Telefon (Siemens) zusenden sollen. Gemäss Kundendienst sollte das ca. 2 Wochen dauern, bei mir 6 Wochen!! ...nach 2 Wochen habe ich angerufen und mich erkundigt, was denn los sei. Man sagte mir etwas von einem "internen Problem". Nach 3 Wochen habe ich dann herausgefunden, dass meine Bestellung verloren ging. Nach 4 Wochen kam die Frechheit, dass Cablecom ohne mein Wissen einfach einen neuen Vertrag aufgesetzt hat, weil wohl nicht nur die Bestellung, sondern auch der Vertrag nicht mehr vorhanden waren. Ab da habe ich dann nochmals die regulären 2 Wochen abgewartet, bis mein Modem und mein Telefon ankamen.

Fazit: Miserabler Kundendienst und üble Lieferverzögerung

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