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von , über "click&call relax/15000+" von Sunrise , am um 09:42 Uhr

Probleme nicht behoben...faule ausreden

Führe mein Berricht von dem hier: http://www.wieistmeineip.ch/dsl-anbieter/Sunrise/bericht-87687.html weiter.

Die behaupteten die Abstürze lagen an der Leitung da sie zu schlecht für 10'000 wäre (obwohl es ca.6 Monate gut gegangen ist bei 10'000) und haben jetzt auf 5'000 geschaltet, die meinten jetzt sollte es nicht mehr abstürzen, das ist aber nicht so, bei 5'000 stürzte es auch weiter ab (so dass man eine Webseite laden kann und es dann wieder abstürzt, schon fast im Sekundentakt). Die haben es aufgegeben, haben und einfach eine Gutschrift von 200 Fr. gegeben, somit muss ich die letzten 2 Rechnungen (habe gekündigt, nur noch 2 Monate waren es da) nicht mehr bezahlen. Das ist ja schon gut, aber da ist man dann ohne Internet, zum glück war mein nächster Anbieter (GA Weissenstein) so nett und hat sofort nach dem ich angerufen habe das Internet aufgeschaltet.

Support kann man nicht Support nennen, die haben keine Ahnung über ihren Beruf, dies hat sogar der Swisscom technicker gemeient der die Leitung mass. Würde sie auf keinen Fall mehr abonnieren...sind meiner Meinung nach auf dem bessten Weg alle Kunden zu verlieren. Und jetzt wollen sie noch TV anbieten obwohl sie noch nicht einmal mit dem DSL zu recht kommen... P/L ist auch nicht optimal (vorallem kann man ja da es teuer ist einen guten Support erwarten, ist aber leider nicht so). Die Telefonqualität ist auch sehr schlecht, etwa so wie beim Handy wenn man nicht optimalen Empfang hat. Mein Tipp; lasst die Finger von Sunrise...die werden euch nur unnötig Probleme machen.
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