wieistmeineip.ch
« Alle Provider im Vergleich
« Bewertungsübersicht von Cablecom
← vorheriger Bericht | Cablecom | nächster Bericht →
Bericht von PascalLuzern, über "hispeed 25000", am 08.01.2009 um 12:35 Uhr:
Nie mehr Cablecom
Früher Bei Cablecom. Einer der Ersten Internetnutzer bei Cablecom war ich zufrieden, hatte kaum welche Probleme.. doch es wurde Immer schlimmer und jetzt nutze ich Swisscom und bin sehr zufrieden.
Als ich vor 16 Monaten umgezogen bin wollte wie gewohnt Cablecom Telefonie und Internet an die Neue Adresse mitnehmen. Angerufen habe ich, Bestätigung habe ich bekommen, super klappt alles, dachte ich.
In der neuen Wohnung dann, sah ich, dass man die Steckdose wechseln muss. Ok Angerufen habe ich um einen Techniker zu bekommen der eine Neue Steckdose montiert, er sollte mich dan erreichen wenn der Techniker Zeit hätte.
2 Mal angerufen über 45 Minuten am Telefon gewartet frage ich warum kein Techniker mich anruft wie versprochen. Da sagten Sie (Kundenberaterin) mir, bei Ihnen Im Haus geht das nicht. Ihre Anmeldung wird gestrichen und zurückgezogen.
Na toll.
Dann habe ich mich entschlossen mich bei Swisscom anzumelden. Kurzerhand hat alles top funktioniert in einer Woche alles funktionsfähig.
3 Wochen später schrieb mir die Cablecom und sendete mir ein Modem, was ich ja schon hatte inkl. Einer Anmeldebestätigung. ?? Dabei Sagten Sie mir es sei Alles abgemeldet. Na toll dachte ich, jetzt rufe ich an. Mehr als 20 min in der Warteschleife habe ich das Problem geschildert. Der Kundenberater sagte ich muss mich schriftlich abmelden. Was ich tat.
Nach kurzer Zeit bekam ich doch nochmals eine Anmeldebestätigung con der Cablecom.
Wieder habe ich angerufen. A war ich bisschen sauer sagte am Tel nach langem erklären dass ich Ihnen geschrieben habe. Kundenberater sagte mir, dies STIMME nicht. Sie haben Nichts bekommen. Aber Sie streichen die Anmeldung.
Jetzt Sitze ich da mit einer erneuten Anmeldebestätigung in der Hand. Wieder angerufen teilte mir ein Kundenberater mit. Der Dienst sei jetzt aktiv, die Anmeldung sei jetzt ok. Darauf staunte ich und erklärte mühsam schon wieder das Problem. Er entschuldigte sich und sagte ich muss Cablecom nochmals schreiben.
Was ich jetzt gemacht habe Eingeschrieben. Ich hoffe Die lasen Mich in Ruhe entlich.
PS: Noch zum Schluss. Auf der cablecom Internetseite, sehe ich, dass Meine Adresse mit Cablecom Telefonie und Internet nicht funktioniert. Jetzt habe ich als lustig nochmals nett angerufen und nachgefragt ob an Dieser Adresse Internet und Telefonie funktioniere. Raten Sie mal was Die Kundenberaterien sagte. Ja möchten Sie sich anmelden?? Das soll wer begreifen??
Geschwindigkeit:
|
Verfügbarkeit:
|
Kundenservice:
|
Preis-/Leistung:
Nie mehr CablecomFrüher Bei Cablecom. Einer der Ersten Internetnutzer bei Cablecom war ich zufrieden, hatte kaum welche Probleme.. doch es wurde Immer schlimmer und jetzt nutze ich Swisscom und bin sehr zufrieden.
Als ich vor 16 Monaten umgezogen bin wollte wie gewohnt Cablecom Telefonie und Internet an die Neue Adresse mitnehmen. Angerufen habe ich, Bestätigung habe ich bekommen, super klappt alles, dachte ich.
In der neuen Wohnung dann, sah ich, dass man die Steckdose wechseln muss. Ok Angerufen habe ich um einen Techniker zu bekommen der eine Neue Steckdose montiert, er sollte mich dan erreichen wenn der Techniker Zeit hätte.
2 Mal angerufen über 45 Minuten am Telefon gewartet frage ich warum kein Techniker mich anruft wie versprochen. Da sagten Sie (Kundenberaterin) mir, bei Ihnen Im Haus geht das nicht. Ihre Anmeldung wird gestrichen und zurückgezogen.
Na toll.
Dann habe ich mich entschlossen mich bei Swisscom anzumelden. Kurzerhand hat alles top funktioniert in einer Woche alles funktionsfähig.
3 Wochen später schrieb mir die Cablecom und sendete mir ein Modem, was ich ja schon hatte inkl. Einer Anmeldebestätigung. ?? Dabei Sagten Sie mir es sei Alles abgemeldet. Na toll dachte ich, jetzt rufe ich an. Mehr als 20 min in der Warteschleife habe ich das Problem geschildert. Der Kundenberater sagte ich muss mich schriftlich abmelden. Was ich tat.
Nach kurzer Zeit bekam ich doch nochmals eine Anmeldebestätigung con der Cablecom.
Wieder habe ich angerufen. A war ich bisschen sauer sagte am Tel nach langem erklären dass ich Ihnen geschrieben habe. Kundenberater sagte mir, dies STIMME nicht. Sie haben Nichts bekommen. Aber Sie streichen die Anmeldung.
Jetzt Sitze ich da mit einer erneuten Anmeldebestätigung in der Hand. Wieder angerufen teilte mir ein Kundenberater mit. Der Dienst sei jetzt aktiv, die Anmeldung sei jetzt ok. Darauf staunte ich und erklärte mühsam schon wieder das Problem. Er entschuldigte sich und sagte ich muss Cablecom nochmals schreiben.
Was ich jetzt gemacht habe Eingeschrieben. Ich hoffe Die lasen Mich in Ruhe entlich.
PS: Noch zum Schluss. Auf der cablecom Internetseite, sehe ich, dass Meine Adresse mit Cablecom Telefonie und Internet nicht funktioniert. Jetzt habe ich als lustig nochmals nett angerufen und nachgefragt ob an Dieser Adresse Internet und Telefonie funktioniere. Raten Sie mal was Die Kundenberaterien sagte. Ja möchten Sie sich anmelden?? Das soll wer begreifen??
Geschwindigkeit:
|
Verfügbarkeit:
|
Kundenservice:
|
Preis-/Leistung:
← vorheriger Bericht | Cablecom | nächster Bericht →
6 von 9 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.
War dieser Bericht für Sie hilfreich?
JA
NEIN
(Bericht unzumutbar?)
Schreiben Sie einen Kommentar zu dem Bericht von PascalLuzern
