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Untaugliche Administration bei green
Wir hatten über mehrere Jahre das DSL von green.ch AG. Anfänglich war es recht gut, doch als wir nach Jahren ein berechtigtes Anliegen hatten, wollte uns green nur unter der Bedingung bedienen, wenn wir einem neuen Knebel-Vertrag unterzeichnen. Als wir auf Grund dessen ein halbes Jahr später ordentlich aussteigen wollten, hat green.ch AG das wahre Gesicht gezeigt. Die Administration ist eine einzige Katastrophe. Unprofessionell, formal und auf das Abzocken der Kunden konditioniert.
Kündigungen gehen bei green.ch "verloren" und werden mit System nicht bestätigt. Auf Korrespondenz wird nicht geantwortet oder dann zu spät bzw. mit falschem Datum. Danach wird der Fehler korrigiert und eingestanden. Aber auf einmal geht das Ganze noch einmal von vorne los, in Verbindung mit unberechtigten Forderungen und unzulässigen Drohungen einer zweifelhaften Inkasso Firma, an welche unberechtigte Forderungen weitergegeben werden.
Das DSL das wir heute von einem kleinen Anbieter haben ist einerseits besser aber vor allem ist die Administration und der Support fair und kompetent.