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von , über "hispeed 10000" von Cablecom , am um 09:46 Uhr

Halsabschneider mit schlechtem Support aber tollem Produkt.

Bis anhin hatte ich ein 6000er Abbo für 75.-- jetzt ein 10000er für 65.-- Niemand hat es für nötig gehalten mir ein Hinweis zu geben dass ich zuviel bezahle. Das wäre Kundenservice. Nach meinem Umzug am 27. Dezember hat das Internet nicht funktioniert. Nach einigem Pröbeln (ja der Endwiderstand, der mir der Kabeltechniker in der Dose reingesteckt hat, hat Störungen verursacht) tuts. Das Support Fräulein war höflich aber meinte sie könne mir erst am 7. oder 8. Januar einen techniker vorbeischicken, da Feiertage wären... hmmm. Am Telefon konnte sie mir keine Antwort geben.
Nun noch ein lob. Wenns dann funktioniert ist Cablecom der stabilste Anbieter den ich kenne. Hatte schon 12 Monate lang die gleiche IP :-).

Gruss Dani
Allgemein
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Kundenservice
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