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von , über "ADSL 20000" von Bluewin , am um 20:28 Uhr

Vergleich der 2 Grössten: Cablecom vs. Swisscom

Ich bin vor wenigen Wochen von zu hause weggezogen, da hatte ich bis Anhin von Swisscom/Bluewin das Setangebot "Trio Casa" (stand 2010) mit Swisscom-TV, 20'000er Leitung und Festnetz.
In meiner neuen Wohnung hat mich die Preis-Leistung von Cablecom (50'000er Leitung und Cablecom-TV Recorder) interessiert und mich bei Cablecom angemeldet. Aber ich bin innert 2 Wochen wieder zu Swisscom zurück mit dem neuen Vivo Casa**** (20'000er LEitung, gratis Festnetz, Swisscom TV mit Recorder und TV-Air)
Ich hatte folgende Gründe:

1. Preis

Swisscom: Vivo Casa 125.-/Mt
Cablecom: TV + WWW 85.-/Mt

ABER es kommen noch 30.- Kabelnutzungsgebühren auf die Cablecom bzw auf den Mietvertrag dazu und da ich noch unter 26 bin, erhalte ich 20.- Jugendrabatt bei der Swisscom, also sieht es neu so aus:

Swisscom: 105.-/Mt
Cablecom: 115.-/Mt

2. Kundenzufriedenheit

ich musste bei beiden Anbietern mehrmals anrufen und teilweise ein defekt erhaltenes Gerät ersetzen lassen

Swisscom:
++ innert 5-10min mit einem Menschen gesprochen
++ klare und einfache Antworten zu meinen Fragen
- Keine Expresslieferungen
-- Elektriker ca. 300.- (fals nötig)

Cablecom:
+ klare und einfache Antworten, teilweise nerfig wenn man zum 5.mal hört man solle einen Neustart machen.
++ Alles wird per Express gesendet (Kostenfrei)
++ erster Elektriker ist Kostenfrei
-musste teilweise ca 10-15min auf einen Menschen warten


3. Leistung

3.1 Internet

Cablecom:
++ 50'00er Leitung, lief Störungsfrei und Bandbreite wurde bei mir erreicht

Swisscom:
+ 20'000er Leitung, Lief Störungsfrei und Bandbreite wurde bei mir erreicht

3.2 Festnetz

Cablecom:
++ kein Festnetzanschluss für Abonnement benötigt

Swisscom:
+ Gratis auf Festnetz und Swisscom Mobilnetz 24/7 anrufen


3.3 TV mit Recorder

Cablecom:
++ Grosse Senderauswahl
+ Speicherplatzbelegungsanzeige
-- Video on Demand funktioniert bei mir nicht
-- Langsame Software (TV-Guide aufbau dauert ca 6 Sekunden)
- Keine erweiterten Informationen (Z.b. weitere Filme mit Hauptdarsteller)
- Live-Pause wird beim aktivieren vom TV-Guide gelöscht

Swisscom:
++ Suchfunktion (z.B nach Filmen, Serien, Darsteller, Wiederholungen, etc.)
++ Schnelle Software (TV-Guide innert 1 Sek bereit)
++ Recorder lässt sich übers Internet programieren
+ Überschaubare Fernbedienung




Fazit

Ich hätte mit Cablecom eigentlich glücklich werden können, aber wer die Funktionen von Swisscom-TV schätzt wird es nicht mehr missen wollen.

Wer auf den Preis schaut muss einige Nebenkosten mit einbeziehen, aber Grundsätzlich ist Cablecom günstiger (z.B. eine 20'000er Leitung kostet bei Swisscom 69.- und bei Cablecom 50.-) jedoch sind die Kombiangebote bei beiden sehr Interessant.

Aber da dies hier ein Internetvergleich ist, bewerte ich Swisscom als sehr positiv, da sich alles via Swisscom-Login einsehen und einstellen lässt (Router, Passwärter, Produkte kaufen/erweitern, Rechnungen einsehen, etc) und somit ein allgemein nerfender Anruf meisstens vermeiden lässt.


Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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